Technical Support für US Softwareunternehmen in Lissabon | Inkl. Umzugspaket
Dein Einstieg in eine internationale Karriere in Portugal: Tech Support und B2B in Lissabon, mit 4 Wochen Training, Firmenzimmer und Umzugspaket. Start November oder Januar. Wir freuen uns auf dich!
Wir antworten gewöhnlich innerhalb von drei Tagen
Bei diesem Job betreust du deutschsprachige Firmenkunden bei Fragen und Problemen rund um ein bekanntes US Softwareunternehmen, beispielsweise bei Produkten wie Photoshop, InDesign, Dreamweaver, Acrobat und die Creative Cloud.
Du löst technische Anliegen und empfiehlst passende Zusatzprodukte. Das Projekt startet in Lissabon im November 2026 oder Januar 2027. Vorerfahrung mit den oben genannten Programmen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Du startest mit einer vierwöchigen Produktschulung vor Ort.
Deine Aufgaben
Anfragen von Firmenkunden (ausschließlich B2B) per Telefon, Chat und E-Mail auf Deutsch bearbeiten und Anliegen klären
Technische Probleme analysieren und lösen oder an die nächste Supportstufe weitergeben
Kundenkonten betreuen (Customer Account Management)
Upselling: Bedarf erkennen und passende Zusatzprodukte anbieten
Dein Profil
Voraussetzungen:
Deutsch auf C2 Niveau
Englisch mindestens B2, mündlich und schriftlich (Schulung und interne Kommunikation laufen ausschließlich auf Englisch)
Bereitschaft, nach Lissabon zu ziehen, falls du nicht bereits einen Wohnsitz vor Ort hast
Erfahrung oder Interesse an Vertrieb
Das Angebot
1.300 € bis 1.950 € brutto pro Monat, abhängig vom leistungsbezogenen Bonus
Provisionsmodel, die Details besprechen wir gern im persönlichen Gespräch
Die Schulungswochen werden mit 213,60 € pro Woche netto vergütet
Abholung am Flughafen und Unterstützung bei den Formalitäten vor Ort
Flugbuchung nach Lissabon
Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit: jährlicher Flug in die Heimat
Zimmer in einer voll ausgestatteten, möblierten Firmenwohnung in Lissabon, Nebenkosten inklusive
Private Krankenversicherung
Kostenlose Portugiesischkurse sowie Angebote wie Wassersport und Soft-Trekking uvm.
Arbeitszeiten und Rahmen
Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:00 Uhr, 8 Stunden pro Tag plus eine Stunde Pause. Schulung und mindestens die ersten drei Monate finden vollständig im Büro statt, danach ist teilweise oder ganz Homeoffice möglich.
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- Abteilung
- Technical Support
- Standort
- Lisbon
Über Hartmann Recruitment
Hartmann Recruitment wurde 2024 von Dennis Hartmann gegründet, mit einer einfachen Mission: Menschen dabei zu helfen, spannende Karrieremöglichkeiten im Ausland zu finden. Nach mehr als einem Jahrzehnt Leben und Arbeiten im Ausland kennt Dennis die Höhen und Tiefen, die ein Neustart in einem anderen Land mit sich bringt, aus erster Hand. Deshalb ist Hartmann Recruitment nicht nur da, um dir einen Job zu vermitteln, sondern um dich bei jedem Schritt deines nächsten großen Abenteuers zu unterstützen.